疫情当前 ，外贸人与国外客户沟通时 ，需兼顾信息传递的准确性、及时性与沟通方式的恰当性，以下从不同沟通场景提供具体建议：通知假期延长中国作为世界经济大国 ，疫情相关消息各国媒体多有报道 ，客户大多已知情，无需长篇大论解释 ，简洁告知即可 ，避免引起不必要的不安 。
总结：外贸电话沟通的核心是清晰表达目的+保持专业礼貌 。通过提前准备话术 、模拟练习及灵活应对突发情况，可显著提升沟通效率与客户信任度。主动出击比被动等待更能掌握业务主动权，建议每周固定时间批量处理客户电话 ，形成高效工作习惯 。
外贸人与国外客户沟通技巧 了解客户动机 恶意还价：面对恶意还价的客户 ，首先要保持冷静，不要立即反驳或生气 。可以礼貌地指出产品的独特价值和优势 ，如质量 、售后服务等 ，并建议客户考虑其他更便宜但可能不符合其需求的产品。如果客户仍然坚持低价，可以委婉地表示无法满足其要求 ，并建议其寻找其他供应商 。
选取合规世界网络专线：由于国内互联网无法直接访问国外网站 ，外贸企业需要选取合规的世界网络专线，以确保网络通信的稳定性和安全性 。这是与国外客户取得联系的基础。寻找国外客户的联系方式 通过产品发布资料找到客户联系方式 大型网站上通常会有多个专栏 ，其中可能包含与外贸相关的内容。
针对全球疫情暴发 ，李兴乾指出，疫情对外需产生一定影响 ，主要体现在人员交流受限、世界物流不畅 ，世界货物贸易，特别是中间品贸易更易受到影响，但影响是阶段性的 、总体可控的 。
中国即将公布的进出口数据是否会受到新冠肺炎疫情的影响？商务部回应称 ，疫情确实给外贸企业带来了复工难 、运输难等问题 ，但影响是暂时和阶段性的 。商务部外贸司司长李兴乾表示，中国外贸韧性强、竞争力强 ，企业的创新能力和市场开拓能力也很强 ，外贸发展长期向好的趋势没有改变。
综合评价钟南山院士是学术贡献与公共卫生实践的标杆：其开创性研究推动中国呼吸病学世界化；在SARS和新冠疫情中发挥不可替代的作用；以科学精神与责任感赢得公众信任，成为国家“科学代言人 ”；其言论与行动深刻影响了公众对疾病防控的认知 。
疫情下 ，返岗后的外贸人可从风险排查 、客户维护 、沟通表达、出国注意事项及自我管理等方面正确开展工作 ，具体如下：排查潜在风险订单履约风险：全面梳理和评估在手订单，针对受延期复工影响可能延迟交付的订单 ，及时与买家沟通 ，通过邮件、补充协议 、重签合同等书面形式争取延长交货期 。
各级商务主管部门要按照疫情防控要求，指导企业落实主体责任 ，建立健全防疫管理制度 ，制定疫情应对方案，做好日常防护物资储备，加强对返岗复工人员 、新入职人员的健康监测与筛查 ，优先保障企业一线员工防护用品 ，搞好经营场所通风、消毒，严格内部防控 ，外防输入 、内防扩散。
年后返岗补贴：吸引员工按时返回工作岗位 ，稳定节后运营 。这些措施旨在通过经济激励维持员工稳定性，缓解假期人力缺口 。
灵活调整工作模式（补充建议）分批次返岗与远程协作：若员工数量较多 ，可安排分批次返岗 ，减少人员密集度；对非核心岗位员工，可延续远程办公模式 ，确保业务连续性。弹性工作时间：根据员工通勤情况 ，临时调整上下班时间，避开高峰时段 ，降低感染风险 。
p近期 ，部分欧美国家疫情反弹，这是否会影响到中国的外贸情况？对此，国家统计局新闻发言人付凌晖在北京表示 ，尽管世界形势存在不确定性 ，但中国的进出口贸易仍然会好于全球整体状况 。10月份，中国货物进出口总额达到28370亿元 ，同比增长6%。
面对近期欧美国家疫情的反弹 ，中国国家统计局新闻发言人付凌晖在北京回应称，尽管世界形势存在不确定性 ，中国的进出口贸易仍有望优于全球整体水平 。
对于近期部分欧美国家疫情反弹会否影响中国外贸 ，国家统计局新闻发言人付凌晖回应表示，即便世界形势有不确定性 ，中国进出口贸易仍然会好于全球整体状况 。官方数据显示 ，10月份，中国货物进出口总额28370亿元 ，同比增长6%。其中 ，出口16194亿元，增长6%；进口12176亿元，增长0.9%。
面对近期部分欧美国家疫情反弹 ，中国国家统计局新闻发言人付凌晖回应 ，中国进出口贸易有望继续优于全球整体表现 。11月16日，在国新办举行的新闻发布会上 ，付凌晖表示 ，尽管世界形势存在不确定性，中国10月份的经济数据显示出持续稳定恢复的态势 。