〖壹〗、自如被指在疫情期间大面积多地区对续租租客大幅度涨租，比较高涨幅达33% ，引发众多租客不满与质疑 。自如涨租现象普遍存在不少自如租客反映 ，在疫情期间，自如不仅未对租客采取任何减免措施 ，反而利用租客不便搬家 、未到复工时间等特殊情况 ，对续租租客大幅度涨价 。以北京为例，租金续租普遍增长10%-30% ，比较高涨幅竟然达到了33%。
〖贰〗 、有租客反映 ，在疫情期间，自如非但没有减免措施 ，反而在续约后涨价 ，甚至催促租户换房搬家 。部分租客投诉称，自如工作人员趁租客不便搬家换租，哄抬租金 ，续租普遍增长10%-30% ，比较高达33% 。有租客表示，担心疫情期间不方便找房 ，提前续租时遭遇“坐地起价” ，月租金涨幅近500元。
〖壹〗、自如被指在疫情期间逆市涨价，引发房客和房东不满 。房客面临续约涨价 ，幅度惊人 普遍涨价现象：近期 ，不少自如房客反映续约时租金出现不同程度上涨，部分涨幅高达20% 。自如管家称涨价10%是系统设置 ，无法更改。
〖贰〗 、类似的投诉 、吐槽案例在各大网络平台上并不少见 ，就比如在某知名互联网投诉平台上，我们可以看到多达几千条关于自如的投诉 ，房间问题、隔断问题 、甲醛房 、管家服务问题、房租涨价问题 、退租换租问题 ...种种问题都指向自如在实际的租房体验中 ，还存在着大量的不足之处 。
〖叁〗 、自如屡被用户投诉，长租公寓背后存在多种套路，主要包括“高杠杆”运营、“租金贷 ”扩张以及市场乱象频生等方面 。“高杠杆 ”运营经营模式：长租公寓从房屋业主处高价租回房屋 ，再以比原租金更低的费用租给房客 ，即“高进低出”。
自如涨价在疫情期间是不合理，具体情况具体分析。由于物价每年都在上涨 ，涨价也是情有可原 ，可是在疫情期间属于敏感又尴尬的时期，各行各业都极其不容易 。本身房子已经被住客住进去了 ，有相应的合同 ，在合同期结束直接去涨价明显不合理 。租客们也不能及时从房子里面搬出来，毕竟有居家隔离的约束 ，自如的这种做法不大气。
自如被指在疫情期间逆市涨价 ，引发房客和房东不满 。房客面临续约涨价，幅度惊人 普遍涨价现象：近期 ，不少自如房客反映续约时租金出现不同程度上涨 ，部分涨幅高达20% 。自如管家称涨价10%是系统设置，无法更改。
自如回应称续约费用变动多因“长租换短续 ”，否认存在费用钻营伎俩 。自如定价体系集中系统管理 ，一线人员无权随意调价 自如方面表示 ，其定价体系是集中系统管理，一线人员没有权力进行随意费用调整 ，绝对没有针对疫情的任何费用钻营伎俩 。出现租金浮动个例 ，多为长租换短续导致，或者仅是个别租客房租调整。
自如被指在疫情期间大面积多地区对续租租客大幅度涨租 ，比较高涨幅达33% ，引发众多租客不满与质疑 。自如涨租现象普遍存在不少自如租客反映，在疫情期间 ，自如不仅未对租客采取任何减免措施 ，反而利用租客不便搬家、未到复工时间等特殊情况，对续租租客大幅度涨价 。
022年第一季度全国主要监测的20城住房租赁市场租金整体下降 ，3月跌落至50.60元/月/㎡ ，在市场稳降情况下自如涨价，让租客难以接受。自如回应及实际情况存疑 6月7日自如回应称涨价是前期优惠导致涨幅超平均水平 。
〖壹〗 、疫情对自如的冲击相对有限，且其应对措施得当 ，单方面强制解约行为并不完全合理 疫情对自如的冲击确实存在 ，但具体影响程度需客观分析 。在2020年初，特别是2月至4月期间 ，疫情对租赁市场造成了一定冲击 ，自如作为长租公寓行业的代表，也面临了租客流动减少 、看房受限等挑战。
〖贰〗、事件背景：疫情冲击下自如的“违约操作 ”自如作为链家孵化的长租公寓品牌 ，自2011年成立以来迅速扩张 ，覆盖全国9个城市，管理房源超100万间 ，入住率达95% ，是行业当之无愧的领头羊。
〖叁〗 、若业主不同意降租，自如则单方面解约 ，并算业主违约 ，要求业主支付违约金，如装修费用等 。有业主在APP上突然发现双方合同正处于解约中，且自如强行解约后算成业主违约 ，要求业主赔偿装修费 。
〖肆〗 、自如难“自如”的原因主要在于其经营策略受到疫情冲击 ，以及自身商业模式存在的脆弱性。疫情冲击导致经营困难 租房需求下降：疫情期间，人们出行受限 ，租房需求大幅下降 ，导致自如的房屋出租率降低，租金收入减少 。