上海的优质服务圈粉海外游客 。

外国游客在上海街头小店用餐
。李宝花 摄

这个4月，全国服务业发展大会隆重召开 ，为新时代服务业高质量发展擘画蓝图 、明确路径。服务业既是现代化经济体系的重要支撑
，也是一座城市开放度
、美誉度和人文温度的集中体现 。

当下的上海，一股由服务品质驱动的入境游新热潮悄然兴起
。越来越多外国游客不再满足于打卡景点地标 ，而是一头扎进市井街巷体验生活
，董家渡定制西装、国际眼镜城快捷配镜 、一站式汤泉休闲……这些充满烟火气的场景，既是典型的生活性服务业 ，也是当下备受追捧的“上海定制
”消费新场景。凭借强劲的“软实力”，“上海服务 ”正成为打造入境游第一站的新名片 。

外国游客青睐的“上海服务
”
，胜在效率
、品质与诚意。南外滩董家渡市场，量体、剪裁 、成衣一气呵成 ，最快24小时即可取衣
，工艺精湛且价格亲民，让海外游客赞不绝口
。上海国际眼镜城的专业验光、精准配镜高效便捷 ，性价比远超海外市场
，成为许多入境游客的“必打卡项”。集餐饮
、休闲、康养于一体的一站式洗浴中心，以公道价格提供全天候沉浸式体验 ，让外国友人真切感受“中国式松弛感 ” 。无需华丽包装
，这些生活化的场景在海外社交平台自发走红，成为上海入境游的“流量密码
”
。

伴随免签政策持续扩大和深化 ，入境游竞争的下一程
，已从早先的城市文旅资源竞争，进一步延伸至城市服务的方方面面。近年来 ，上海持续推动服务业提质扩容，既有金融航运 、会展贸易等生产性服务业的硬核实力
，也有衣食住行
、休闲体验等生活性服务业的细腻供给，形成了层次丰富、便捷高效的服务生态 。2025年 ，上海第三产业增加值占GDP比重已达79.3%
，服务业成为城市经济名副其实的“压舱石”
。服务业的高占比，既奠定了上海国际大都市的产业根基 ，也为文旅融合 、入境游升级提供了肥沃土壤。接地气
、有温度、高性价比的服务项目和场景
，让上海在国际旅游目的地中构筑起显著的比较优势 。

这股由优质服务业催生的消费热潮，不仅俘获了海外游客的心 ，也令国内游客心向往之
。一位北京“90后 ”青年坦言
，她会反复来上海自助游，不赶景点 、不做繁复攻略 ，只是在梧桐掩映的街区漫步闲逛
，不时在街边小店品茗赏景，便觉得无比舒心。在她眼中 ，上海不仅有精致时尚的城市风貌，还以海纳百川的气度留下了许多有趣
、有梦想的人
，他们开出的各种特色小店让人很有探索欲和消费冲动 。为此，她愿意多次来到上海 ，尽情发掘和体验生活中美好的一面
。

服务优则旅游兴
，服务强则城市强。上海打造入境游第一站，既要靠国际门户枢纽的区位优势 ，更要靠无处不在的优质服务 。结合全国服务业发展大会提出的“推动生活性服务业向高品质、多样化升级
，积极培育服务消费新场景 、新业态
、新热点
”要求，上海还可进一步放大特色服务优势、规范已有一定知名度的消费新场景 ，并将其整合形成特色文旅体验线路
，让点状热度变成持续优势。同时，还应持续优化涉外服务环境 ，提升多语种服务 、便捷支付、消费维权等保障能力
，兼顾海内外游客体验需求，让八方来客在沪出游更安心
、消费更舒心
。

作者：解放日报 李宝花