昌平法院通过“云”调解快速化解了一起因疫情导致无法拍摄婚纱照的服务合同纠纷案件，仅用时25分钟便成功调解结案 。案情回顾：32岁的孙先生年初与北京某摄影公司签订影像服务合同 ，约定于今年2月份拍摄婚纱照 。因突如其来的疫情 ，孙先生无法返京，摄影公司也不能开工拍摄。
企业感谢与司法成效武汉公司负责人专门致电法官 ，对海淀法院高效工作表示感谢 ，称“疫情期间还能这么快解决纠纷 ” 。此案通过“云调解 ”与快速解封，既保障了原告合法权益，又帮助被告企业渡过难关 ，为疫情防控期间司法服务提供了典型范例 。
公司不服上诉 ，二审维持原判。公司仍不服，向北京高院申请再审。疫情期间的挑战与应对 疫情影响：北京高院申诉审查庭承办法官姜春玲准备安排谈话时 ，疫情来临 ，为防止人员聚集和交叉感染，调整再审审查工作方式 ，暂时采取书面审查 。
合同解除的特殊性：因婚纱照拍摄具有时间特殊性（用于婚礼） ，且许某婚礼已结束，继续履行合同无实际意义 ，法院支持解除合同 。损失赔偿与违约金：A工作室为拍摄产生人工费、交通费等费用 ，合同无法履行系许某违约所致，故许某需赔偿损失并承担违约金。
“云调解”与履行方式 线上调解：因正值疫情期 ，2月28日上午 ，杨婷通过“云调解”与双方连线 。谢某同意支付欠款，但拒绝当面支付或私下转账，担心日后纠纷 。杨婷将情况告知张秋艳法官 ，张法官提出通过法院账户履行的方案 ，原 、被告均表示接受。
比较高人民法院印发了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》，提出了十条具体措施 ，涵盖司法服务保障 、不可抗力规则适用、合同纠纷处理 、劳动争议处理 、惩罚性赔偿适用、诉讼时效中止、诉讼期间顺延 、司法救助 、保全措施及法律适用统一等方面 。
比较高人民法院印发的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》提出了十条具体措施 ，旨在为人民法院依法审理涉疫情民事案件提供指导，维护人民群众合法权益、社会和经济秩序及公平正义 。
司法服务与合同纠纷处理规则 司法服务保障作用要求各级法院立足疫情防控与经济发展大局 ，通过调解优先 、协商和解等方式化解矛盾 ，引导当事人共担风险。例如，在合同纠纷中 ，法院优先推动双方协商变更履行期限或费用分担 ，减少诉讼对抗 。
对因疫情或防控措施影响暂时失去收入来源的人员所涉个人还贷纠纷，法院应根据公平原则变更还款期限 。担保物权实现：防疫物资生产经营企业设定浮动抵押 ，实现抵押权将危及企业防疫物资生产经营的 ，可待疫情或防控措施影响因素消除后再行处理。
召开研讨会等方式，提高审判人员的业务水平和裁判质量，确保同类案件的裁判结果保持一致 。综上所述 ，比较高人民法院出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》旨在通过一系列具体措施 ，有效应对疫情对民事案件审理工作的影响，保障当事人的合法权益 ，维护社会稳定和经济秩序 。
〖壹〗 、调解方式：混合调解（书面+面对面）。过程：调解员先要求双方提交合同起草背景资料 ，发现条款存在歧义。面对面会议中，调解员提出两种解释方案：按行业惯例取中间值 ，或补充协议明确条款 。结果：双方选取补充协议 ，并约定未来争议优先调解 。总结调解的成功依赖于方式选取（如复杂案件用混合调解）、技巧运用（如情绪管理）和双方合作意愿。
〖贰〗 、该东风财务融资租赁起诉调解案例中，双方达成调解协议 ，减免部分款项后确定分期还款计划 ，明确违约责任及诉讼费用承担方式 。具体内容如下：案件背景上周调解一起东风财务融资租赁合同逾期纠纷，原告要求当事人一次性偿还欠款本息合计18万余元 。经法院主持调解 ，双方自愿达成协议。
〖叁〗 、诉前调解是通过非诉方式在诉讼前化解纠纷的法律制度 ，具有高效、便捷 、低成本等优势 。以下结合具体案例详细剖析诉前调解的相关内容：案例基本情况王某与阿某是发小 。2018年5月王某因大病住院，家庭经济困难，向阿某借款2万元并出具欠条 ，承诺一年内归还。
〖肆〗 、还款方式为每月固定还款2 ，970元，直至付清全部本金 。此方案显著降低了当事人的短期还款压力 。违约责任条款：若当事人未按约定足额、按时还款（哪怕仅一期违约） ，和解协议自动作废 ，福特汽车金融可立即向法院申请恢复全部强制执行措施，包括追缴原始欠款 、罚息 、利息及可能产生的额外费用。
〖伍〗、示例：调解通知短信 ，内容通常包含调解平台名称、案件编号及联系方式）调解平台操作负债人需登录多元调解平台（非人民法院平台） ，查看案件详情 、调解流程及进展 。平台会记录每次沟通内容，包括调解员提出的还款方案 、负债人反馈等 。